高額商品やサービスを販売している起業家の皆さん、LINE公式アカウントの導入を検討されていませんか？「無料プランと有料プランでは何が違うのか」「どちらを選ぶべきなのか」といった疑問をお持ちの方も多いでしょう。
結論：違いは「メッセージ配信数」のみ！機能は全プラン共通
まず重要なポイントをお伝えします。LINE公式アカウントの無料プランと有料プランの違いは、実質的に「メッセージ配信数」のみです。
どのプランを選んでも、利用できる基本機能に違いはありません。無料プランだからといって機能が制限されることはなく、有料プランとまったく同じ機能をすべて利用できます。
この点は多くの起業家が誤解しがちな部分ですが、LINE公式アカウントの大きなメリットの一つです。
LINE公式アカウントの3つの料金プラン詳細比較
LINE公式アカウントには、以下の3つの料金プランが用意されています。
| プラン名 | 月額料金 | 無料メッセージ通数 | 追加メッセージ | 適用対象 |
|---|---|---|---|---|
| コミュニケーションプラン （無料プラン） |
0円 | 200通/月 | 不可 | スタートアップ 小規模ビジネス |
| ライトプラン （有料プラン） |
5,000円 （税別） |
5,000通/月 | 不可 | 中規模ビジネス 定期配信事業者 |
| スタンダードプラン （有料プラン） |
15,000円 （税別） |
30,000通/月 | 可能 （従量課金制） |
大規模ビジネス 頻繁配信事業者 |
注目すべきは、スタンダードプランのみが上限を超えて追加メッセージを配信できる点です。追加料金は送信数に応じた従量課金制で、1通あたり最大3円（税別）となります。
高額商品販売で重要！メッセージ通数のカウント方法
プラン選択で最も重要なのが、メッセージ通数のカウント方法です。起業家の皆さんがよく利用する機能がどのようにカウントされるかを理解しておきましょう。
カウント対象となるメッセージ（課金対象）
| 機能名 | 説明 | 課金対象 |
|---|---|---|
| メッセージ配信 | 絞り込み配信含む一斉配信 | あり |
| ステップ配信 | 友だち追加後の自動配信 | あり |
| Messaging API | Push API、Multicast API等 | あり |
メッセージ通数は「配信した友だちの数（ターゲットリーチ数）× 配信回数」で計算されます。例えば、友だち100人に一斉配信を1回行うと100通消費されます。
カウント対象外のメッセージ（無制限で利用可能）
| 機能名 | 説明 | 課金対象 |
|---|---|---|
| LINEチャット | 1対1の個別トーク（商談に最適） | なし |
| 応答メッセージ | 自動応答・AI応答メッセージ | なし |
| あいさつメッセージ | 友だち追加時の自動メッセージ | なし |
| LINE VOOMへの投稿 | ショート動画・投稿コンテンツ | なし |
特にLINEチャットが通数にカウントされないのは、高額商品を販売する起業家にとって非常に重要なポイントです。見込み客との個別の相談や商談、アフターフォローなどは、無料プランでも回数制限なく対応できます。
全プラン共通で使える豊富な機能一覧
LINE公式アカウントでは、プランに関係なく以下の機能がすべて利用できます：
| カテゴリ | 機能名 | 説明 |
|---|---|---|
| メッセージ配信 | メッセージ配信 | テキスト、画像、動画、クーポンなどの一斉配信 |
| 絞り込み配信 | 年齢、性別、地域などでターゲットを絞った配信 | |
| ステップ配信 | 友だち追加を起点とした自動配信シナリオ | |
| 顧客コミュニケーション | チャット機能 | 1対1での個別トーク（高額商品販売に最適） |
| 応答メッセージ | キーワードに反応する自動返信 | |
| LINEコール | ユーザーからの無料通話機能 | |
| 販促・集客 | リッチメニュー | トーク画面下部の固定メニュー |
| クーポン・抽選 | デジタルクーポンや抽選キャンペーン | |
| ショップカード | LINE上で発行できるポイントカード機能 | |
| リサーチ機能 | アンケート・市場調査機能 | |
| 分析・その他 | 分析機能 | 友だち数、開封率、クリック率などの詳細データ |
| LINE VOOM | ショート動画投稿プラットフォーム |
高額商品・サービス販売における最適なプラン選択戦略
高額商品やサービスを販売している起業家の場合、以下の戦略でプランを選択することをおすすめします。
スタートアップ・テスト段階
まずはコミュニケーションプラン（無料）からスタートしましょう。機能は有料プランと同じなので、LINE公式アカウントの使い勝手や効果を十分に検証できます。
成長段階・定期配信を開始
友だち数が増え、定期的なメルマガ配信やステップ配信を行う場合はライトプランへの移行を検討します。月5,000通まで配信可能なので、多くの中小企業には十分な通数です。
大規模展開・頻繁な配信
多数の見込み客リストを持ち、頻繁な配信を行う場合はスタンダードプランが最適です。上限を超えた追加配信も可能なため、重要なタイミングでメッセージ配信を制限される心配がありません。
プラン変更は柔軟に対応可能
| 変更タイプ | 適用タイミング | 変更回数制限 |
|---|---|---|
| アップグレード | 即時適用 | なし |
| ダウングレード | 翌月からの適用 |
ビジネスの成長段階や季節性に応じて、最適なプランを選択できます。
高額商品販売でLINE公式アカウントを活用するコツ
高額商品・サービスを販売する起業家がLINE公式アカウントで成果を上げるためのポイントをご紹介します。
個別相談・商談にLINEチャットを活用
LINEチャットは通数にカウントされないため、見込み客との個別相談や商談に最適です。メールや電話よりも気軽にコミュニケーションが取れるため、成約率の向上が期待できます。
ステップ配信で信頼関係を構築
友だち追加後のステップ配信で、段階的に価値提供を行い、信頼関係を構築しましょう。高額商品の場合、一度の配信で成約することは稀なため、継続的なアプローチが重要です。
リッチメニューで動線を整理
リッチメニューを活用して、サービス紹介、無料相談、お客様の声など、重要なコンテンツへの動線を整理しましょう。ユーザビリティの向上により、コンバージョン率アップが期待できます。
より効率的なLINE配信を求めるなら「プロライン」
LINE公式アカウントは非常に優秀なツールですが、より高度なマーケティング機能を求める起業家には限界があります。
特に以下のような課題を感じている場合は、LINE公式アカウントの機能を拡張できる外部ツールの活用を検討してみてください：
- より詳細な顧客管理とセグメント配信
- 高度なステップ配信シナリオの構築
- 外部システムとの連携
- より詳細な効果測定と分析
そこでおすすめなのが「プロライン」です。プロラインは、LINE公式アカウントと連携して、より高度なマーケティング機能を提供するツールです。高額商品・サービスを販売している起業家の多くが、LINE公式アカウントとプロラインを組み合わせて活用しています。
無料プランから始められるLINE公式アカウントで基本的な運用を学び、ビジネスが成長してきたらプロラインのような拡張ツールも検討してみてはいかがでしょうか。
まとめ：まずは無料プランから始めて段階的にステップアップ
LINE公式アカウントの無料プランと有料プランの違いは「メッセージ配信数」のみで、機能面では全く同じです。高額商品・サービスを販売している起業家の皆さんも、まずは無料プランから始めて、ビジネスの成長に合わせて段階的にプランをアップグレードすることをおすすめします。
特に個別相談や商談に重要なLINEチャット機能は通数にカウントされないため、無料プランでも十分に活用できます。LINE公式アカウントを活用して、顧客との関係性を深め、ビジネスの成長を加速させていきましょう。
